KALTIMEDIA.COM, SAMARINDA – Camat Samarinda Seberang Aditya Koespryogi menjelaskan Program Ruang Pelayanan Digital untuk Kecamatan dan Kelurahan, diperuntukkan agar mempermudah dalam pemenuhan kebutuhan pelayanan publik. Hal itu dijelaskannya perihal Peresmian Program dan Ruang Pelayanan Digital Kecamatan dan Kelurahan di Kecamatan Samarinda Seberang beberapa waktu lalu.
“Karena ini menyangkut digitalisasi, teknologi informasi, dan media-media pelayanan yang berbasis elektronik leading sectornya adalah Dinas Kominfo, tapi ini bersumber dari keinginan pak Wali untuk menjembatani pelayanan, agar kapanpun kita perlu, dapat di akses melalui Handphone untuk pemenuhan kebutuhan,” tuturnya.
Berkaitan dengan banyaknya protes masyarakat terkait rumitnya dalam pengurusan serta panjangnya proses dalam mekanisme pengurusan berkas dsb, maka dengan adanya aplikasi Samarinda Santer (SANTER) ini akan meningkatkan mobilitas serta efisiensi dalam pelayanan publik.
“Mekanismenya akan disederhanakan, warga tidak harus langsung datang kesini, kami kemarin sudah mensimulasikan disini, nanti akan ada barcode. Sehingga masyarakat akan dimudahkan dalam prosesnya, jadi semua file berbentuk soft file berupa produk berkas dan dokumen digital,” jelasnya.
Dalam pelaksanaannya program ini akan terus dikembangkan dan disesuaikan pula dengan kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM) yang bertugas, dari para staf hingga pejabat terkait.
“Kedepannya Insya Allah di tahun depan akan dikembangkan di semua kecamatan dan kelurahan, jadi projek ini kan sebagai awal, kita trial and error nya lah, dalam mempersiapkan, dalam melaksanakan. Setelah ini pun kami akan dibimbing lagi oleh Dinas Kominfo, staf-staf kami, dan juga pejabat-pejabatnya, agar bisa memahami mekanisme,” ungkapnya.
Evaluasi akan terus dilakukan guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja, ia juga berharap masyarakat turut serta dalam perkembangan program tersebut untuk memberikan kritik dan saran.
“Masukan, kekurangan itu kan bagian dari perjalanan, Insya Allah nanti kalau kedepannya dibangun di setiap kecamatan, kita sudah punya rekam jejak, mana yang tidak perlu dilakukan, mana yang harus di optimalkan,” ucapnya.
“Tim Kominfo sedang rapat disini, jadi kita mengevaluasi terus hasil dari peresmian hari ini, apa saja yang kurang. Tadi Pak Wali juga sempat memberikan masukan terkait domain-domain pelayanan mana yang harus kita tingkatkan, nanti akan kita evaluasi terus-menerus,” sambungnya.
Terkait persiapan sarana-prasarana, ia menerangkan bahwa persiapan sudah dimulai sejak dua bulan lalu. Hanya tinggal memperindah ruangan serta mempersiapkan sarana-prasarana digitalnya agar dapat dimaksimalkan.
“Penyiapan sarana-prasarana dari bulan Oktober, kurang lebih 2 bulan, karena memang ruangannya sudah ada. Jadi Alhamdulillah kantor Kecamatan Samarinda Seberang ini bangunannya sudah cukup baik, bagus, jadi kita tinggal mengalihkan ruangan layanan sebelumnya tadi dikemas secara digital. Tinggal mempercantik ruangan, mempersiapkan sarana-prasarana digitalnya, sehingga bisa optimalisasi,” pungkasnya. (As)
