Balikpapan, Kaltimedia.com – Dalam meningkatkan pelayanan serta inovasi, Disdukcapil Balikapan dirikan gerai pelayanan adminduk untuk layanan KTP-el dan KIA. Bersamaan dengan pencanangan gerakan bersama pelayanan bagi penyandang disabilitas se-Kalimantan di Hotel Grand Jatra, Komplek Balikpapan Super Block (BSB).
Adapun pelaksanaanya bertepatan di e-Walk Balikpapan selama dua hari dari tanggal 10 sampai 11 Agustus 2022 lalu, mulai pukul 10.00 WITA hingga 22.00 WITA, sesuai dengan jam operasional Mall.
“Masyarakat ketika datang ke Mall itu banyak yang sama anak-anaknya. Ini kita lihat sebagai peluang untuk meningkatkan cakupan kepemilikan KIA,” tutur Kadis Dukcapil Kota Balikpapan Hasbullah Helmi, menceritakan kegiatan tersebut, Kamis (6/10/2022).
Pria yang akrab dipanggil Helmi mengungkapkan, pada saat itu masyarakat sangat antusias. Selama dua hari digelar, antrean perekaman e-KTP dan pencetakan KIA.
“Alhamdulillah sukses selama dua hari itu, dan tentunya kami akan tingkatkan lagi cakupannya,” ungkapnya.
Di tempat terpisah, Direktur Pencatatan Sipil Handayani Ningrum mengapresiasi Disdukcapil Kota Balikpapan yang telah berinovasi dalam pelayanannya.
“Bagus ini, masyarakat tadi saya tanya bisa mengurus cetak KTP-el nya hanya 5 menit langsung jadi. Sangat membantu,” tutur Ningrum.
Ia pun juga mengimbau kepada masyarakat, jika ada elemen data yang berubah, maka segera melaporkan ke Disdukcapil atau dapat melalui secara online dengan melampirkan bukti perubahan data, sehingga dokumen kependudukan yang dimiliki merupakan yang terbaru. Inovasi layanan ini selaras dengan arahan Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakrulloh bahwa Disdukcapil daerah harus kreatif dan proaktif dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Sebab kebutuhan dan karakteristiknya berbeda di setiap daerah. (titi)
